eFax的原理
eFax是一套由WEI TAI System, Inc.所獨立研發，能夠利用電腦來取代傳真機功能的資訊收發系統。
在發送傳真方面，一台eFax主機能同時發送32線傳真，而不用耗時等待傳真機一通一通發送傳真的時間；而且透過跨國主機的連線，更讓您以Internet替代國際電話連線，用低廉的市內傳真代價，享受原本花費龐大的越洋傳真服務。
在接收傳真方面，eFax能將您公司每一位員工都擁有一台個人的「虛擬傳真機」（Virtual Fax），而不用多人共用一台傳真機。每一位員工的傳真檔案，都會以資料庫檔案形態存放在eFax主機裡，只要eFax系統確認了您的身分無誤，您在任何地方都能夠透過電腦或傳真機連線，隨時閱讀、轉寄或列印個人的傳真文件。真正做到把傳真機隨身攜帶，而且讓公司的收發成本驅近於零。
eFax系統除了能夠提供收發傳真的服務之外，只要您有需求，我們還能夠在eFax系統中附加「隨選傳真」（Fax on Demand, FOD）與「語音郵件」（Voice Mail）的功能，讓您的eFax Server成為Fax、Mail、Voice三合一的整合性Server。只要您和我們連絡，我們能夠針對您的特殊需求做量身設計



哪些客戶需求我們提供的服務

有大量國際傳真需求的人
如果您公司常有國際傳真的需求，那麼您將需要我們的eFax服務，因為我們能夠讓您昂貴的越洋傳真變成低廉的市內傳真。

希望能省下更多傳真費用的人
如果您對公司每間辦公室一台傳真機的採購、維護或租賃費用傷透腦筋，而且對每台傳真機一條電話專線感到費用太高，那您將需要我們的eFax服務；eFax讓您免去採購、維護或租賃傳真機的困擾，當然也同時免去每台傳真機必備的電話專線，大大節省您的傳真硬體費用。
在eFax系統下，除可先用電腦閱讀傳真文件，事前篩選無須列印的傳真文件之外，所使用的列印設備，更是紙張和碳粉成本遠低於傳真機的電腦印表機，大大節省您列印傳真的耗材費用。
此外，eFax能讓個人自由管理他的傳真文件和語音郵件，不論是閱聽、刪除、歸檔、轉寄或列印，無須收發室代為收發管理，大幅降低公司的收發費用。


希望能讓傳真工作更有效率的人
eFax有忙線自動再傳的功能，而且能即時提供傳真失敗報表，使您從此不用再呆站傳真機旁，一再忙線重傳和確認傳真結果。
如果您有「一稿多傳」的需求，只要基本的硬體配備，eFax系統就能讓您同時進行32線傳真，而且感覺不到速度的遲緩。
如果再配合eFax的API介面，eFax更能整合貴公司的MIS或 ERP系統，讓您批次傳送「多稿多傳」之報表，舉凡採購單、對帳單、報價單和催收單……等。


有即時客服需求的人
有即時客戶服務需求的公司，eFax能讓客服人員一邊與顧客通訊的同時，就以電腦將顧客需求的不同表格或說明文件傳真給顧客。
此外，eFax所具有的隨選傳真（FOD）功能，更能讓您的顧客依語音或網頁指引，就獲得他們想要的傳真文件。


常常不在定點辦公的人
eFax所提供的個人「虛擬傳真機」功能，讓您把私人傳真機到處帶著跑，而不用一定要回到辦公室定點收取傳真；不論您是身在何處，只要您找得到傳真機或電腦，並連線到您公司的eFax主機，您就能隨處收取您的個人傳真。
這種服務特別適合於無法定點辦公的人士，例如商務人士、業務人士或記者。


有傳真保密需求的人
如果您公司標明「極機密」或「機密」的傳真文件，通常是由清潔人士、行政助理或未經授權的員工先看到的話，那您就需要eFax服務。eFax在發送傳真過程中，對每頁文件都以RSA加碼技術編碼密；而且所收取的傳真文件，除非您輸入密碼或以「iKey網路身份證」確認身分，否則即無法從eFax主機讀取和列印傳真。
eFax的架構
過去傳統的傳真，是由傳真機將您要傳真的文件掃描成圖形檔，然後再走國內電信線路和國際電信線路來進行國內或國際傳真，但eFax的傳真服務，是將變成圖檔的傳真文件送進您公司的eFax主機，然後再依國內或國際傳真做不同處理。若是國內傳真，會透過連接eFax主機的電話線路來直接進行傳真；若是國際傳真，會先由國內的eFax主機透過Internet送往國外的eFax主機，再由國外的eFax主機以該國市內電話進行傳真。
eFax使用穩定的Linux系統做為工作平台，使其在相同的硬體架構下，能較其他作業系統發揮出更佳的傳真工作效能。

eFax能省下多少國際傳真費用？
由於Internet的資訊傳送費用極低，真正的傳真是透過市區電話來傳送的，因此當您使用本公司的eFax服務之後，所需負擔的只有電腦主機和傳真機間的市區電話費用。而下列的「每分鐘國際傳真收費比較表」，將可幫助您了解使用本公司的eFax之後，可以省下多少昂貴的國際傳真費用。



我要如何發送傳真？
本公司的eFax提供您以兩種方式來傳送傳真文件︰
1. 利用文書處理軟體︰
您可以在打好文件的程式（如Word或其他文書、公文處理軟體）中開啟列印功能，然後將列印對話窗中的印表機改選「eFax」，再按「確定」就可以開始進行傳真了。在您按下「確定」後，您的文件將會被處理成傳真圖檔，然後再出現一個傳真對話窗，您只要在對話窗中輸入傳真電話，或至「電話簿」中點選傳真名單，eFax就會為您發送傳真了。
2. 利用掃描器︰
如果您的文件是現成的，您只需開啟任何影像軟體（如Windows內建的Image），再利用掃描器將文件掃成圖檔，此時您就可以利用影像軟體中的列印功能來進行傳真了，而程序則和第一種方式完全雷同。
由於eFax的傳真是透過電腦數位式（Digital）處理的，因此不像傳統傳真機會有掃瞄失真的問題，讓您的傳真文件更清晰和美觀。

efax如何處理忙線狀態？
eFax內建「忙線重傳」的功能，會一再重複撥號試傳，直到傳真成功為止，無須您親自站在傳真機旁重試。至於試傳的次數和時間間隔，可依您需求做自行設定。

eFax如何處理失敗的傳真？
eFax內建「失敗傳真」的報告功能，如果您所撥的傳真電話是錯誤的，或是對方傳真機出現故障，只要傳真失敗，eFax就會將傳真結果E-Mail到您的信箱，使您即時掌握傳真失敗的狀況，以便儘速排除傳真障礙和進行重傳。

efax如何進行一稿多傳？
如果您有一份文件想要傳給不同的對象，在按列印出現傳真對話窗後，只要您不是輸入單筆的傳真號碼，而是叫出事前建好的傳真名單「電話簿」，您就可以從電話簿中任意點選傳真對象，將相同文件同時傳給多人，而且每份文件的傳真抬頭（公司名稱、收件對象、傳真號碼……等）都不一樣。
只要您eFax主機所連接的電話專線越多，您的傳真速度就越快。eFax允許您在一台Server上，至少同時傳出32份傳真給不同對象。

eFax如何進行多稿多傳？
如果您有多頁文件要傳真給不同的對象，而且每位傳真對象的文件組合還不相同，此時您需要eFax的「多稿多傳」功能。
eFax簡化您在MIS系統中，大量批次列印後之人工傳真或單筆列印後之電腦傳真工作，節省您高達99%的人工時間。eFax所提供的API程式介面，可供貴公司資訊部將eFax的傳真功能附加在MIS系統中，當然，您亦可委由本公司開發專用之應用系統。