網路電話交換機(IP-PBX)
簡介
企業通信已邁入 IP 時代了，傳統的電話通話因成本高，已是企業成本極高的負擔！
您還在為舊有的傳統交換機 (PBX) 的擴充和維修問題傷腦筋？
您已經開始利用網路 IP 電話來與客戶一起省下這項開支？
您已經開始利用網路節費服務來降低國際/長途電話費用開支？
您還在為使用高成本的 080 客服電話嗎？
您需要行動辦公室的環境嗎？
您想建置多人線上會議的環境嗎？
您還在使用安全性有疑慮並佔用網路頻寬及系統資源及無法管理的 Skype 個人點對點軟體？
您考慮建置 CTI Call Center 客服中心但因成本太高而裹足不前嗎？
您後悔導入了封閉性的網路電話環境嗎？（只能以相同設備互通使用）
為了能使用網路發達延伸的便利性，及3G手機帶來的網路可攜性的商機，結合多元化的網路交換機，改良傳統電話因配備不能擴充的缺點、SIP網路電話與傳統電話互通，或是指定網路電話為一個分機等等優勢，網路電話交換機將是未來的趨勢。
產品主要功能特色
一般傳統交換機的功能
語音總機(昇級為智慧型語音總機)
PSTN外線電話
電話保留､轉接､保留音樂､語音信箱等等
支援各種網路電話標準
支援標準網路電話 SIP IP-Phone
支援免費軟體電話 SIP Softphone 與 USB 電話
支援標準 SIP 無線電話 SIP Wi-Fi Phone
分機可無限擴充
節費:
任選國際/長途/行動電話外撥節費系統（可自行選擇品質或費率合適的供應商），可設數個做為備援並有優先順序。
標準網路電話互打功能（免費）。
支援回撥管理(Call back)：
透過 Caller ID 辨識、可利用節費系統節省企業人員在外通話成本。
限撥功能：
可限定特定使用者撥打國際長途、0204或行動電話等。
企業多交換機 (Multi - IP PBX) 節費撥打：
透過個別主機不同區域外線，享用遠端市話費率（較節費系統更省成本）。
可提供網路免付費客服電話，讓新舊客戶都能在沒有網路電話（硬體電話或未安裝軟體電話）時，也能隨時透過網頁電話打入公司，有效提昇服務品質與公司形象。
網路電話功能
支援網路電話直撥 DID（如： 119@wellt.com 或 mary@wellt.com 直接至指定分機，或 wellt.com 直接進總機。
分機註冊功能（包含 Softphone）：
分機註冊會在總機控制板上顯示，若尚未登入時，在有來電時會告知無法接聽電話。
系統整體特色
功能完備：
可以真正取代舊有的交換機，沒有包袱，能夠發揮整體最高效益。
高度整合：
無須購買多項裝置堆疊整合，系統穩定、維護單純、不佔空間、不花冤枉錢。
中文管理介面：
功能操作容易
系統主要功能
系統提供報表查詢功能:
通話明細記錄查詢
月通話量與比例統計(1~6 個月)
每日通話負載量統計(每小時)
每小時通話數量與分鐘數比對查核(1~4 天)
系統內建通透式 SIP Server
系統提供[總機控制板]:
可即時瞭解分機通話與登入狀態，亦可以拖放功能(Drag & Drop)，可以人工介入相關通話轉接。
系統提供客服中心佇列(Queue)管理:
同時支援傳統電話與網路電話撥入。
系統提供會議室電話會議功能:
提供多人多室會議功能，並可提供會議即時錄音。
系統提供跟隨轉接功能:
讓設定之分機所有人不漏接電話，當該分機不在線上（未登入）時自動轉接或撥出預先設定電話(其他分機或行動電話)，接通後自動接到來話者。
系統提供數位接待員（數位總機）功能:
提供簡易並具彈性化設定的功能。
系統提供個人語音信箱/語音郵件功能:
不同分機的語音郵件可設相同信箱。
系統支援通話錄音功能:
可依分機設定來電或撥出錄音，亦可選擇設定在通 話中隨時開始錄音
系統支援 MP3 格式的保留音樂
等待背景音樂可設定來撥放公司相關形象廣告或產品文宣。
系統提供撥出入的路由設定管理:
提供具彈性化設定的功能。
系統提供響鈴群組(Ring Group) 規劃設定功能:
以分機號碼分部門/區域等各種規劃。
備份與回存功能:
語音郵件
系統錄音
系統組態
通話明細記錄
總機控制板
擴充性
傳統外線 (PSTN C.O.) 支援 2~16 (32 Max)線， 或 E1/ T1 1~8 條 (選購)
遠端主機 (分公司) 或多主機串接 ( Multi-IP PBX Trunking )
分機擴充 (不限)
通話錄音 (選購)
通訊協定 (選購)
FoIP 模組 : Fax over IP / Fax Relay (選購)
產品適用對象
有意將傳統交換機汰舊換新或無法 (或成本過高) 擴充內外線的老舊交換機
有意新設公司或擴充營業據點
有意降低高居不下的國內長途或國際電話費用
有意提供網路免費客服中心電話取代高成本 080 電話
有意導入行動辦公室， 主管與在外執行業務工作人員能隨時隨地接到客戶電 話需求
有意導入多方會議電話
有電話即時錄音備查或通話記錄查詢需求者 (如記錄客戶來電通話內容)
有多關係企業或部門共用一套系統， 但語音總機有各自不同需求者
產品主要應用範圍與效益
多據點連鎖企業或專櫃共用交換機:
易管理維護與潔費
多國分公司或工廠:
節省企業內通話費(免費)與外撥節費，企業對外網路電話雙向免費
雙向免費企業建置多席客服中心:
建置快速且成本大幅降低，擴充性佳且兼容網路電話撥入
撥入無固定席位之動態辦公室:
適合大部份時間不在公司且人數較多的業務型態 公司，以無線網路配合 Softphone / USB Phone / SIP Wi-Fi Phone 或雙模式手機(Wi-Fi / 3G)分機，動態配給辦公室座位，可節省大量的租用面積空間成本，使企業在快速擴充發展下，亦不受空間限制，會議易可隨時隨地透過網路舉行(亦可即時錄音)
節省配線成本與時間
未來座位與辦公室格局調整亦較具彈性，與客戶討論能更有效管理
系統規格
工業級伺服器主機 :
1U ~ 4U (2~32 線)或 E1 / T1 (24/32 線) 1~8 條
環境需求
區域網路:
有線(Ethernet)或無線網路(802.11a/b/g)
網際網路:
ADSL / Cable / Least Line VPN，with Fixed IP (有固定 IP)
防火牆 (建議)
室內電話線路:
不需要另外佈線!
區域網路環境:
配合 Ethernet 配線可直接並接 IP-Phone
無線網路環境:
配合 Softphone / USB Phone / SIP Wi-Fi Phone 或雙模式手機(Wi-Fi / 3G) 分機
既有傳統 PBX 與話機:
建議上線測試完成後可停用或作為內部通話備用，如需與 IP-PBX 串聯當分機使用，仍可選購分機擴充模組來串接使用，(模組線數有 關原系統透過新系統間的同時通話組數，建議以擴充新分機或 Softphone 為優 先，較具成本效益)
eFax的原理
eFax是一套由WEI TAI System, Inc.所獨立研發，能夠利用電腦來取代傳真機功能的資訊收發系統。
在發送傳真方面，一台eFax主機能同時發送32線傳真，而不用耗時等待傳真機一通一通發送傳真的時間；而且透過跨國主機的連線，更讓您以Internet替代國際電話連線，用低廉的市內傳真代價，享受原本花費龐大的越洋傳真服務。
在接收傳真方面，eFax能將您公司每一位員工都擁有一台個人的「虛擬傳真機」（Virtual Fax），而不用多人共用一台傳真機。每一位員工的傳真檔案，都會以資料庫檔案形態存放在eFax主機裡，只要eFax系統確認了您的身分無誤，您在任何地方都能夠透過電腦或傳真機連線，隨時閱讀、轉寄或列印個人的傳真文件。真正做到把傳真機隨身攜帶，而且讓公司的收發成本驅近於零。
eFax系統除了能夠提供收發傳真的服務之外，只要您有需求，我們還能夠在eFax系統中附加「隨選傳真」（Fax on Demand, FOD）與「語音郵件」（Voice Mail）的功能，讓您的eFax Server成為Fax、Mail、Voice三合一的整合性Server。只要您和我們連絡，我們能夠針對您的特殊需求做量身設計